「行裝」完成數千萬A輪融資,從戶外領域切入旅行市場

新旅行產業互聯網平臺「行裝」近日完成數千萬元A輪融資,投資方為名川資本,穆棉資本擔任本輪融資的獨家財務顧問。據悉,融資將用于平臺的裝備供應鏈升級、行業的技術升級,以及旅行線路供應鏈的建設。

「行裝」成立于2015年,專注服務戶外領域的俱樂部、領隊和用戶。業務包括三類:戶外旅行裝備分銷平臺(行裝商城),類似戶外版本的“有贊商城”;俱樂部活動SaaS系統“行裝Club”;以及2019年初上線的優質線路供應鏈服務。

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基于社交信任關系,搭建去中心化的電商交易平臺

戶外運動領域是一個去中心化的社交關系,一個小圈子的活動通常以俱樂部領隊、導游和有經驗的戶外達人為核心。他們也一直是專業裝備和旅行線路咨詢的意見領袖,過去他們沒有裝備供應鏈,缺少優質線路產品,沒有適合行業的社交電商交易平臺。

創始人楊益華表示,根據100多位資深戶外玩家的調查,他們發現,每次活動成行之后,都有隊員問領隊導游,“本次出行我們需要帶哪些裝備?去哪里買?哪里買便宜?哪里買是真貨?你能不能幫我買?” 領隊導游實際上成了的專業裝備購買的流量入口。

在楊益華看來,這是一個巨大的尚未被滿足的市場,注重專業、品質和體驗的新旅行未來將成為主流的出行方式,戶外游是新旅行最典型的代表,也是切入新旅行產業的最合適的入口。而戶外出行對裝備的要求比較高,不太適合新手獨自采購。初玩戶外的愛好者通常由領隊提供清單或統一采購,這是個建立在信任基礎上的高頻次需求。然而市面上并沒有集中采購平臺和相關的商品服務。

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經過9個月的設計和驗證,2015年11月,「行裝」推出裝備分銷平臺——行裝商城,直接與國內外品牌商合作,俱樂部領隊、導游成為商城的店主,通過自己的社交圈,在手機上一鍵分銷商城產品,即可輕松完成采購,又可分銷給客戶獲取利潤。

據透露,目前行裝商城提供500多個品牌、7000多款裝備、合作逾3萬多名付費KOL,月成交額數千萬,年銷售額連續 3 年 300% 的增長。

用SaaS工具,幫助旅行社俱樂部構建私域流量

解決了購買裝備的問題,俱樂部的發展還面臨其他發展瓶頸:營銷乏力、拓客無門、產品單一等等。

基于此,楊益華為俱樂部研發了一套俱樂部活動 SaaS 系統「行裝Club」,以去中心化的方式輸出整套俱樂部運營解決方案,包含店鋪搭建、活動發布、裝備上架、保險下單、會員管理,以及后端提供的供應鏈、物流、客服售后等一系列服務。

對旅行社、俱樂部和領隊而言,「行裝Club」可以低成本、高效快捷地實現活動、裝備、內容的一站式運營,還和行裝商城打通,大大提高了傳統戶外俱樂部的效率。

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戶外線路集采,社交電商助力

免費的SaaS 工具幫助行裝很好地抓住了這部分小B的俱樂部導游和領隊,也基于他們的需求不斷拓展和延伸業務。

戶外旅行線路供應市場良莠不齊,存在線路同質化、優質供應商分散等問題。而旅行線路產品是非標產品,消費者無法簡單對比判斷旅行產品和服務的品質,此時基于社交關系的推薦可以很好地轉化。

因此在優質線路供應鏈方面,行裝推出“共享運營+”的理念,即由平臺來解決“產品設計、營銷內容、品質督導、iT系統和客戶服務”等運營方面的問題,地接方負責按標準帶隊執行,平臺將運營能力共享給所有俱樂部、旅行社、導游、領隊、運動達人,他們基于自己的業務場景和社交信任,推薦優質線路給客戶,從而實現流量的最優轉換和客戶的滿意。

該模式于2019年1月初正式邀請俱樂部、旅行社內測,上線了6條精品路線,1個月時間已成交數百個線路訂單。這也從側面反映,社交信任背書對于旅行類產品有著很強的促單能力。

楊益華表示,有意將行裝打造成為一個開放平臺。任何有意從事新旅行相關服務的人,都能在行裝找到屬于自己的一席之地 —— 例如,只要符合服務標準,擁有線路資源的俱樂部可以將其線路服務賣給行裝的客戶。

接下來,行裝計劃將供應鏈平臺和SaaS服務打磨成熟后,團隊會啟動俱樂部和旅行社終端門店的拓展計劃,讓每家門店都有自己獨立的SaaS系統。行裝計劃未來三年達成合作30萬家組團旅行社和俱樂部,共享優質的旅行線路和專業裝備。

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